Ažurirano: 24. septembar 2026.
Ova Politika privatnosti objašnjava koje lične podatke prikupljamo kada koristite naš veb-sajt ili naše usluge, zašto ih prikupljamo, s kim ih delimo, koliko dugo ih čuvamo i koja su vaša prava. Odnosi se na grekodom.com i njegove ostale verzije na drugim jezicima ("Veb-sajt"), kao i na naše kontakte s vama putem e-pošte, telefona, aplikacija za razmenu poruka i neposredno.
1. Ko je odgovoran za vaše podatke
Kontrolor vaših ličnih podataka je GREKODOM DEVELOPMENT ΑΝΩΝΥΜΗ ΚΑΤΑΣΚΕΥΑΣΤΙΚΗ, ΜΕΣΙΤΙΚΗ, ΕΜΠΟΡΙΚΗ ΕΤΑΙΡΙΑ (GREKODOM DEVELOPMENT S.A.), koja posluje pod imenom GREKODOM ("Grekodom", "mi", "naš").
- Registrovano sedište: 14. km pokrajinskog puta Solun – Nea Michaniona, 57001 Thermi, Solun, Grčka
- Poreski broj (VAT): EL800520960 · G.E.MI. broj:27091504000
- Kontakt za privatnost: privacygr@grekodom.gr · Telefon: +30 2310 591 431
2. Koje podatke prikupljamo i odakle potiču
2.1 Podaci koje nam vi dostavljate
- Podaci o kontaktu i identitetu: ime, adresa e-pošte, broj telefona, grad ili država, državljanstvo.
- Vaš upit: nekretnina ili usluga o kojoj se raspitujete, vaši zahtevi (vrsta nekretnine, region, površina, budžet), vaša poruka i željeni datumi za obilazak.
- Razgovori: šta pišete u našem AI asistentu za pretragu nekretnina ili u live chatu, kao i sadržaj vaših e-poruka, poziva i poruka koje razmenjujete s nama.
- Ako postanete naš klijent: podaci potrebni za vašu kupovinu, prodaju, iznajmljivanje, građevinski projekat ili zahtev za boravišnu dozvolu. To može uključivati vaš datum rođenja, adresu, podatke iz pasoša ili lične karte, grčki poreski broj (AFM), bračni status i članove porodice (za boravišne dozvole), bankovne podatke i informacije koje moramo da prikupimo o vama i izvoru vaših sredstava u skladu sa zakonom o sprečavanju pranja novca.
- Bilten: vaše ime, adresa e-pošte i regioni koji vas zanimaju.
2.2 Podaci prikupljeni automatski
- Tehnički podaci: vaša IP adresa, tip pregledača i uređaja, stranice koje posećujete i kada. Naši serveri to beleže u svojim evidencijama.
- Približna lokacija: kada pošaljete upit, proveravamo državu (i približan grad) vaše IP adrese, kako bi vaš upit stigao do nadležne kancelarije.
- Kolačići i slične tehnologije: pogledajte naš Politiku kolačića. Analitički i reklamni kolačići koriste se samo uz vašu saglasnost.
2.3 Podaci od drugih
Možemo dobiti vaše podatke za kontakt i upit od partnerskih agencija koje vas upućuju nama, a kada postanete klijent, i iz javnih registara (na primer, zemljišne knjige i katastar), od advokata, notara i banaka koje učestvuju u vašoj transakciji.
Mi ne prikupljamo podatke svesno od dece. Naše usluge su namenjene odraslima i morate imati najmanje 18 godina da biste nam poslali upit.
3. Zašto koristimo vaše podatke i na osnovu čega
| Namena | Pravni osnov (GDPR) | Koliko dugo ih čuvamo |
|---|---|---|
| Odgovaranje na vaše upite putem naših obrazaca, chata, e-pošte, telefona ili aplikacija za razmenu poruka, kao i slanje nekretnina koje odgovaraju vašim zahtevima. | Koraci koje tražite da sprovedemo pre zaključenja ugovora (čl. 6(1)(b)); naš legitimni interes da odgovaramo osobama koje nam se javljaju (čl. 6(1)(f)). | Do 3 godine nakon našeg poslednjeg kontakta, osim ako postanete naš klijent. |
| Pružanje naših usluga za kupovinu, prodaju ili iznajmljivanje nekretnosti, izgradnju i boravišne dozvole, uključujući ugovore, obilascima i saradnju s drugim stranama u vašoj transakciji. | Ispunjenje našeg ugovora s vama (čl. 6(1)(b)). | Tokom trajanja našeg odnosa, a zatim onoliko dugo koliko je potrebno da ispunimo naše zakonske obaveze i da uspostavimo ili zaštitimo pravne zahteve. |
| Provere protiv pranja novca (verifikacija identiteta, izvor sredstava, provere sankcija i provera politički izloženih lica), koje smo dužni da sprovedemo kao agencija za nekretnine. | Zakonska obaveza prema grčkom zakonu o sprečavanju pranja novca (Zakon 4557/2018) (čl. 6(1)(c)). | 5 godina nakon prestanka našeg poslovnog odnosa, ili duže ako to zakon zahteva. |
| Računovodstvo i porezi: fakture, uplate i evidencije koje zahtevaju poreske vlasti. | Zakonska obaveza (čl. 6(1)(c)). | Za periode propisane grčkim zakonom o porezima i računovodstvu. |
| AI asistent za pretragu nekretnina: odgovaranje na vaša pitanja i pretraga naših oglasa za vas. Ako zatražite obilazak, asistent prosleđuje vaše podatke i tok razgovora našim menadžerima. | Koraci koje tražite da sprovedemo pre zaključenja ugovora (čl. 6(1)(b)); naš legitimni interes da ponudimo brzu pretragu nekretnina (čl. 6(1)(f)). | Evidencije razgovora: 10 dana. Zahtevi za obilazak čuvaju se kao upiti (videti iznad). |
| Bilten i marketing: slanje novih nekretnina i ponuda. | Vaša saglasnost (čl. 6(1)(a)). Ako ste već naš klijent, možemo vam slati informacije o sličnim našim uslugama osim ako se ne usprotivite, što možete učiniti u bilo kom trenutku (čl. 6(1)(f) i Zakon 3471/2006, čl. 11). | Dok ne otkažete pretplatu ili povučete saglasnost. |
| Rad i obezbeđivanje Veb-sajta: isporuka stranica, sprečavanje spama i zloupotrebe naših obrazaca (uključujući Google reCAPTCHA), kao i pronalaženje i otklanjanje grešaka. | Naš legitimni interes da obezbedimo funkcionalan i bezbedan veb-sajt (čl. 6(1)(f)). | Evidencije servera: do 90 dana. |
| Analitika i oglašavanje: razumevanje načina na koji se Veb-sajt koristi i merenje našeg oglašavanja. To uključuje informisanje Meta-e, u heširanom obliku, da je došlo do upita. | Vaša saglasnost (čl. 6(1)(a)), data i opozvana putem naših podešavanja kolačića. | Pogledajte naš Politiku kolačića. |
| Pravni zahtevi i usklađenost: utvrđivanje, ostvarivanje ili odbranu pravnih zahteva, kao i odgovaranje na zakonite zahteve nadležnih organa. | Zakonska obaveza (čl. 6(1)(c)); naš legitimni interes (čl. 6(1)(f)). | Dokle god to zahteva pravni zahtev ili zahtev organa. |
Kada se oslanjamo na svoje legitimne interese, procenili smo ih u odnosu na vaša prava, a vi možete da uložite prigovor u bilo kom trenutku (videti odeljak 7).
Davanje vaših podataka je dobrovoljno. Međutim, ne možemo da odgovorimo na upit bez podataka za kontakt, niti možemo da pružimo naše usluge ili da završimo transakciju bez podataka koje ugovor i zakon zahtevaju.
Ne donosimo odluke o vama isključivo na osnovu automatizovane obrade koje proizvode pravne ili na sličan način značajne posledice po vas.
4. S kim delimo vaše podatke
Ne prodajemo vaše lične podatke. Delimo ih samo na sledeći način:
- Naše osoblje i kancelarije koje obrađuju vaš upit ili vaš predmet.00
- Druge strane u vašoj transakciji, u meri u kojoj je to potrebno: prodavac, vlasnik ili investitor nekretnine, advokati, notari, inženjeri, prevodioci i banke.
- Javne vlasti kada to zakon zahteva, kao što su poreske vlasti, zemljišne knjige i katastar, organi za migracije (za boravišne dozvole), nadležni organ za sprečavanje pranja novca, sudovi i policija.
- Privaoci usluga koji obrađuju podatke u naše ime, na osnovu ugovora koji od njih zahtevaju da ih štite:
- Microsoft (e-pošta i kancelarijski softver; Microsoft Clarity za analitiku, uz vašu saglasnost)
- Google (zaštita od spama pomoću reCAPTCHA, mape i video zapisi na našim stranicama, i uz vašu saglasnost, Google Analytics i Google Ads)
- Meta (Facebook Pixel i Conversions API, uz vašu saglasnost)
- OpenAI (jezički model koji stoji iza našeg AI asistenta za pretragu nekretnina; podaci poslati putem njegovog API-ja se ne koriste za obuku njegovih modela)
- JivoSite (naš live chat)
- IPinfo i ipapi.co (pretraga države i grada na osnovu IP adrese)
- naši pružaoci usluga za slanje e-pošte (za naš bilten i obaveštenja)
Veb-sajt, njegove baze podataka i datoteke hostuju se na našim sopstvenim serverima u Solunu, Grčka.
5. Prenosi van Evropskog ekonomskog prostora
- Sjedinjene Američke Države: Google, Meta, Microsoft, OpenAI, IPinfo i ipapi.co mogu obrađivati vaše podatke u Sjedinjenim Američkim Državama. Ovi prenosi se vrše u skladu sa EU–US Data Privacy Framework, za kompanije sertifikovane u okviru njega, ili na osnovu standardnih ugovornih odredbi Evropske komisije.
- Ruska Federacija: naša usluga live chata, JivoSite, obrađuje chat i tehničke podatke posetilaca naših stranica na serverima u Ruskoj Federaciji, zemlji za koju Evropska komisija nije priznala odgovarajući nivo zaštite podataka.
Možete od nas zatražiti kopiju zaštitnih mera koje koristimo tako što ćete pisati na privacygr@grekodom.gr.
6. Kako štitimo vaše podatke
Koristimo tehničke i organizacione mere primerene riziku. To uključuje šifrovane konekcije (TLS), pristup ličnim podacima ograničen na osoblje kojima su ti podaci potrebni, autentikaciju, zaštitne zidove, zaštitu od zlonamernog softvera i redovne rezervne kopije. Nijedan sistem nije u potpunosti bezbedan, ali radimo na sprečavanju neovlašćenog pristupa, gubitka, izmene i otkrivanja vaših podataka, i obavestićemo vas i nadležne organe o povredi podataka kada to zakon zahteva.
7. Vaša prava
Prema GDPR-u imate pravo na:
- pristup vašim ličnim podacima i dobijanje kopije;
- da se netačni podaci isprave i da se nepotpuni podaci dopune;
- da se vaši podaci obrišu kada više ne postoji razlog da ih čuvamo;
- ograničenje načina na koji koristimo vaše podatke dok se ne razreši pitanje u vezi s njima;
- da dobijete podatke koje ste nam dali u mašinski čitljivom formatu i da se oni prenesu drugoj organizaciji (prenosivost);
- prigovor na obradu zasnovanu na našim legitimnim interesima i, u bilo kom trenutku i bez navođenja razloga, da usmerite prigovor na direktni marketing;
- povlačenje saglasnosti u bilo kom trenutku, bez uticaja na ono što smo uradili pre nego što ste je povukli. Za kolačiće koristite „Podešavanja kolačića“ na dnu svake stranice. Za naš bilten koristite link za otkazivanje pretplate u bilo kojoj od naših e-poruka.
Da biste ostvarili ova prava, pišite na privacygr@grekodom.gr. Odgovorićemo u roku od mesec dana, a taj rok može biti produžen za još dva meseca za složene zahteve; obavestićemo vas o tome. Usluga je besplatna. Možemo zatražiti da potvrdite svoj identitet, kako ne bismo otkrili vaše podatke nekoj drugoj osobi.
Takođe imate pravo da podnesete pritužbu Helenskom nadzornom telu za zaštitu podataka, 1-3 Kifisias Avenue, 11523 Atena, Grčka, www.dpa.gr, ili nadležnom organu za zaštitu podataka u državi EU u kojoj živite ili radite. Cenili bismo priliku da prvo rešimo vašu zabrinutost.
8. Izmene ove politike
Ovu politiku ažuriramo kada se promeni način na koji obrađujemo lične podatke. Datum na vrhu pokazuje kada je poslednji put ažurirana. Ako napravimo značajne izmene, jasno ćemo ih prikazati na Veb-sajtu i, gde je to prikladno, obavestićemo vas direktno.
